TTEC

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Spanish Bilingual Customer Service Associate - Tempe

at TTEC

Job Description

Bold • Passionate • Real ... It's What Connects Us. 

TTEC (formerly TeleTech), the global leader in business process outsourcing (BPO) with over 30-year history of recruiting great people like you, is here to offer a career in the customer service industry. We are currently hiring Customer Service Representatives in our Tempe, AZ Service Delivery Center.

 
Being a TTEC (formerly TeleTech) Customer Service Representative will place you in an exciting fast-paced career, where you can go as far as your ambitions can take you. As a customer advocate, you will get to work with a world-leader company in consumer technology for health and fitness. You will get to hear the satisfactions from your customer after you've been able to help them get the most out of the products or services that they have availed including warranties.
 
Here at TTEC (formerly TeleTech), we provide our associates with:

  • Competitive pay plus performance-based bonuses
  • Career advancement opportunities
  • Health insurance
  • Tuition reimbursement
  • Retirement savings
  • Paid training

 

So join our team of upbeat professionals and enthusiastic Customer Service Representatives who support some of the most successful organizations on the planet! Our team includes more than 40,000 employees in over 18 countries worldwide, handling approximately 3.5 million customer transactions daily.  It is people just like YOU that make TTEC (formerly TeleTech) a great place to work at.  
 
In this position, you will:

  • Answer queries on products and services from customers of Fortune 500 brands
  • Assist customers with how-to’s
  • Address and resolve customer concerns to achieve first contact resolution
    Provide excellent customer service

Do you have the following?

  • A high school diploma or GED
  • Competency in using MS Windows
  • Exceptional communication skills
  • Ability to adapt and excel in a fast-paced work environment
  • One year or more customer service experience
  • Technical experience is a plus but not required

 

If you do, it is YOU TTEC (formerly TeleTech) is looking for!
 
Click on the Apply Now button to let us know about you.  Even better, apply now and tell your friends to apply too – it’s always fun to work with friends!
For more information on the world of opportunities that awaits you, visithttp://www.ttecjobs.com/

 

TTEC (formerly TeleTech) requires all employees hired in the United States to successfully pass a background check as a condition of employment  

Representante de ventas y atención al cliente

Escucha activa. Solución de problemas. Servicialidad. Es lo que nos une… ¡y también nos gustaría que tú te unieras a nuestra empresa! Te estamos buscando para que nos ayudes a ofrecer una atención excepcional a las y los clientes como representante de atención al cliente de TTEC.

 
Sobre TTEC:

Ayudamos a las marcas mundiales a brindar una atención de excelencia, fomentar la fidelidad de sus clientes y hacer crecer su negocio. Nuestra filosofía está basada en un principio fundamental: la atención sencilla, inspirada y con sentido humano le aportan un valor duradero a todas las personas involucradas. Tu puesto hace realidad ese concepto.

 
La vida en TTEC:

Como empresa global, estamos siempre en movimiento. Cuando una de nuestras empleadas o empleados se está yendo a dormir, del otro lado del mundo una compañera o compañero ya bebió su café (o té) y está lista/o para tomar la estafeta e iniciar su turno. Trabajamos a un ritmo acelerado y no pretendemos mantener el status quo. Pero tener mucho trabajo no nos impide divertirnos. Nos encanta llevar a cabo eventos que nos permiten reunirnos y celebrar nuestros logros. También nos gusta tomarnos tiempo para desarrollarnos profesionalmente y dar a quienes lo necesitan. Por lo tanto, si estás buscando una vida llena de propósito, pasión y posibilidades de desarrollo profesional, sigue leyendo...

 

Como representante de atención al cliente de TTEC, disfrutarás de:

  • Compañeras y compañeros de trabajo divertidos y talentosos
  • Líderes de equipo con experiencia y entusiasmo
  • Ambiente familiar
  • Eventos temáticos para el personal
  • Organización diversa con enfoque comunitario
  • Desarrollo profesional y múltiples oportunidades de aprendizaje para mentes con ambición
  • Y sí...también el salario competitivo y las prestaciones que esperas
Tus responsabilidades serán:

Convertir los problemas en soluciones. Ofrecer un servicio de excelencia al cliente, que te brindará satisfacción profesional. Responder llamadas (y correos electrónicos) de los clientes con un enfoque profesional y proactivo. Ayudar a las y los clientes todos los días respondiendo sus llamadas y escuchándoles activamente para comprender sus necesidades y responder a sus preguntas.

En un día normal, tú:
  • Responderás llamadas de las y los clientes
  • Resolverás de manera eficaz sus problemas o preocupaciones
  • Recabarás información de las y los clientes para hacerles recomendaciones adecuadas sobre nuevos productos y servicios
  • Brindarás una atención extraordinaria a las y los clientes
¿Por qué tú? Lo que necesitamos de ti:

Audacia, pasión y autenticidad. Es lo que nos une en TTEC. ¿También reúnes los siguientes requisitos?

  • Dominio en el uso de computadoras
  • Escolaridad secundaria o equivalente
  • Uso de MS Windows
  • 6 meses de experiencia en ventas y servicio al cliente
Postúlate hoy:
  1. Haz clic en el botón Apply now.
  2. ¿Cuál es el siguiente paso? Después de haber llenado la solicitud en línea, por favor mantente al tanto en caso de recibir una llamada nuestra y revisa regularmente tu correo electrónico para obtener instrucciones.
  3. Gracias por postularte: es el momento de compartir esta oportunidad con tu red y experimentar la alegría de trabajar con amigas y amigos (además de nosotros, por supuesto).

Para obtener más información sobre TTEC, visita ttecjobs.com o busca #ExperienceTTEC en redes sociales para participar en la conversación mundial.

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TTEC requiere que todo el personal contratado en los Estados Unidos apruebe exitosamente una revisión de antecedentes penales y, dependiendo de la sede y la campaña, un análisis de detección de drogas. TTEC ofrece igualdad de oportunidades laborales.

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Application Instructions

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