TTEC

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Job Details

Bilingual Customer Service Representative - Spanish

at TTEC

Posted: 9/25/2019
Job Reference #: 02IWN
Categories: Customer Service

Job Description

When everything'sconnected, how we connect is everything and we'd like to connect with youtoo!  We are looking for you to help us deliver exceptional customerservice experiences as a Customer Service Representative with TTEC in Springfield,Virginia

 

About TTEC


We help global brandsprovide a great experience to their customers, build customer loyalty, and growtheir business. We were founded on one guiding principle: customer experiencesthat are simple, inspired, and more human deliver lasting value for everyone.Your role brings that principle to life. 

 

Life at TTEC


As a global company,we're always on. When one of us is going to bed, a coworker half-way around theworld has already had their coffee (or tea) and is ready to grab the baton andrun with it. We work at a fast pace around here and we're not one for keepingthe status quo. But just because we're busy, it doesn't mean we don't know howto have fun. We're passionate about throwing company events that bring ustogether to laugh and celebrate each other's achievements. We're also big ontaking time out for professional development and giving back. So, if you'relooking for a work-life full of purpose, passion career potential, keepreading

 

What You'll be Doing


You take a problem andturn it into a solution. Delivering amazing experiences brings a smile to yourface and you find it very rewarding. You'll use your "get it done",high-energy, professional approach to answer in-bound calls (and emails) fromcustomers. You'll help people every single day by taking calls, activelylistening to understand customers' needs, and answering questions.

 

As a TTEC CustomerExperience Champion, You'll Enjoy:


·        Fun,talented and witty teammates

·        Knowledgeable,encouraging, and present leadership

·        Family-friendlyenvironment

·        Free-spirited,theme-based employee events

·        Diverseand community-minded organization

·        Career-growthand lots of learning opportunities for aspiring minds

·        Andyesall the competitive pay and benefits you'd expect

 

On a typical day,you'll 


·        Acceptinbound calls from customers

·        Effectivelyresolve issues or concerns

·        Gatherinformation from the customer to make appropriate recommendations for newproducts and services

·        Deliveramazing customer service

 

Why You? What You Bring:


Connections areeverything here at TTEC. That means we connect with our customers, ourteammates and most importantly with you.  And the ability to connectyourself is what you bring to the table along with the following:

·        Computersavvy

·        Highschool graduate or equivalent

·        Competencyusing MS Windows

·        6months of customer service experience (preferred)

 

Apply Today


We encourage you to callus at 1-866-796-5485 or apply online today:

1.      Clickon the Apply Now button.

2.      You'veapplied, now what? After successfully completing the online application, pleasemake your communication lines are open and regularly check your email for instructions.

3.      Thankyou for applying - it's time to share this opportunity with your network andexperience the happiness of working with friends (besides us, of course).

 

If you're a militaryveteran, active duty guard or reserves, or a military spouse:


We value your experienceand believe you're prepared and battlefield-ready in the civilian world to takeon TTEC's most innovative and challenging projects. Your hands-on experiencewith globalization means you're prepared to interact with our clients andemployees around the world. Overcoming adversity and adapting to change hasprepared you to execute in our dynamic environment. We are looking for teammembers where leadership is baked in from Day One. Where innovation anddisruption are part of your DNA. We know that no job is as important as servingone's country, but we hope you'll find delivering amazing customer experiencesto be another purpose worth serving!

 

Career Changers welcomehere:


Time to change yourcareer? Whether you've spent your career on the admin side in receptionist,assistant, or support roles or you've been in retail, restaurant orhospitality, we believe you have the skills it takes to join our team of salesand service professionals.

 

For more informationabout TTEC, visit ttecjobs.com or search #ExperienceTTEC throughout socialmedia to engage in the global conversation.

 

 

As a condition ofemployment, TTEC requires all employees hired in the United States tosuccessfully pass a background check, and, depending on the location and clientprogram, to successfully pass a drug screening.  TTEC is an EqualOpportunity Employer.

#TUSAJ #Nexxt

Cuando todo estáconectado, cómo nos conectamos lo es todo... Y nos gustaría conectar tambiéncontigo!  Te estamos buscando para que nos ayudes a ofrecer una atenciónexcepcional al cliente como Representante de servicio al cliente de TTEC en Springfield,Virginia.

 

Sobre TTEC:


Ayudamos a las marcasglobales a brindar un servicio de excelencia a sus clientes, a fomentar lafidelidad de los mismos y hacer crecer su negocio. Nuestra filosofía estábasada en un principio fundamental: la atención sencilla, inspirada y consentido humano al cliente aportan un valor duradero a todas las personasinvolucradas. Tu puesto trae a la vida ese concepto. 

 

La vida en TTEC


Como compañía global,estamos siempre en movimiento. Cuando una de nuestras empleadas o empleados seestá yendo a dormir, del otro lado del mundo una compañera o compañero ya bebiósu café (o té) y está lista/o para iniciar su turno. Trabajamos a un ritmoacelerado y no pretendemos mantener el statu quo. Pero tener muchotrabajo no nos impide divertirnos. Nos encanta llevar a cabo eventos de lacompañía que nos permiten reunirnos y celebrar nuestros logros. También nosgusta tomarnos tiempo para desarrollarnos profesionalmente y dar a quienes lonecesitan. Por lo tanto, si estás buscando una vida laboral llena de propósito,pasión y posibilidades de carrera, sigue leyendo...

 

Tus labores serían


Transformar losproblemas en soluciones. Ofrecer un servicio de excelencia a las y losclientes. Responder llamadas (y correos electrónicos) de las y los clientes conun enfoque profesional y proactivo, y escucharles activamente para comprendersus necesidades y responder a sus preguntas.

 

Como representante deatención al cliente de TTEC, disfrutarás de:


*         Compañeras y compañeros de trabajo divertidosy talentosos

*         Líderes de equipo con experiencia que temotivarán

*         Ambiente familiar

*         Eventos temáticos para el personal

*         Organización diversa con enfoque comunitario

*         Desarrollo profesional y múltiplesoportunidades de aprendizaje para personal con aspiraciones

*         Y sí...también el salario competitivo y lasprestaciones que esperas

 

En un día normal,tú 


*         Responderás llamadas de las y los clientes

*         Resolverás de manera eficaz sus problemas opreocupaciones

*         Recabarás información de las y los clientespara hacerles recomendaciones adecuadas sobre nuevos productos y servicios

*         Les brindarás una atención extraordinaria

 

¿Por qué tú? Lo quenecesitamos de ti:


Las conexiones son lomás importante en TTEC. Esto significa que conectamos con las y los clientes,con las y los compañeros de trabajo y lo más importante, contigo. Y tucapacidad de conectar con otras personas es lo que necesitamos de ti junto conlo siguiente:

*         Conocimientos de informática

*         Escolaridad secundaria o equivalente

*         Uso de MS Windows

*         6 meses de experiencia en servicio al cliente(deseable)

 

Postúlate hoy:


Llámanos al1-866-796-5485 o postúlate en línea hoy:

1.   Hazclic en el botón Apply now.

2. ¿Cuál es elsiguiente paso? Después de haber llenado la solicitud en línea, por favormantente al tanto de tu correo electrónico y revísalo regularmente para obtenerinstrucciones.

3.   Graciaspor postularte: llegó la hora de compartir esta oportunidad con tu red yexperimentar la alegría de trabajar con amigas y amigos (además de nosotros,por supuesto).

 

Si eres veterana oveterano militar, miembro activo o reserva de la guardia nacional, o cónyuge deun/a militar:


Valoramos tuexperiencia y creemos que estás preparada/o para desempeñarte en el mundo civily asumir los proyectos más innovadores y exigentes de TTEC. Tu experienciapráctica con la globalización significa que estás preparada/o para interactuarcon nuestros clientes, clientas y personal de todo el mundo. Superar laadversidad y adaptarte al cambio te ha preparado para desempeñarte en nuestroentorno dinámico. Estamos buscando líderes. Innovadoras e innovadores. Sabemosque ningún trabajo es tan importante como servir a tu país, pero esperamos queofrecer una atención de excelencia a las y los clientes sea para ti otropropósito digno de alcanzar.

 

Buscadoras ybuscadores de nuevos caminos, bienvenidos:


¿Es tiempo de cambiarde profesión? Si te has desarrollado profesionalmente como recepcionista oasistente administrativa/o, en ventas al menudeo o restaurantes y hospitalidad,creemos que posees las habilidades necesarias para unirte a nuestro equipo deprofesionales en ventas y atención al cliente.

 

Para obtener másinformación sobre TTEC, visita ttecjobs.com o busca #ExperienceTTEC en redessociales para participar en la conversación mundial.

 

 

Como requisito paraobtener el empleo, TTEC requiere que todo el personal contratado en los EstadosUnidos apruebe exitosamente una revisión de antecedentes penales y, dependiendode la sede y la campaña, un análisis de detección de drogas. TTEC ofrece igualdadde oportunidades laborales.

 

#TUSAJ #Nexxt



Application Instructions

Thank you for your interest in TeleTech Please click the link below to apply for this position. We look forward to hearing from you!